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Uma revolução não apare por acaso. Ela é um reflexo de sua era, onde todos os consumidores esperam respostas rápidas para suas dúvidas e querem praticidade no dia a dia. Para essas demandas, os modelos clássicos não funcionam mais. Você precisa se adaptar a esta nova realidade se quer continuar relevante em seu mercado. “Digitalizar não é se afastar do consumidor, mas aproximar mais a cadeia como um todo.” Fonte: Pierre Berenstein-

No campo comercial, o comércio eletrônico teve um aumento de 48% nos primeiros meses de 2020, em comparação ao mesmo período do ano passado, já no campo empresarial estamos vivenciando um modelo de trabalho muito discutido e que hoje possibilitou salvar muitos empregos, o “Home Office”. Esse cenário de isolamento social que afetou diretamente nosso cotidiano, nos fez experimentar coisas antes nem imaginadas. No pessoal, novos modos de contato com cumprimentos não tão acalorados, hábitos saudáveis de higienização, respeito ao próximo, entre outros. No relacionamento empresarial, ferramentas até então conhecidas na sua maioria por grandes empresas para reuniões virtuais (zoom, Hangouts, whereby, etc..), se tornou excelente modo de conectar empresa, fornecedores e prestadores de serviços. Empresários, se debruçam sobre seus negócios e buscam entendê-lo melhor. Ferramentas de gestão estão sendo aplicadas, criam-se contas em plataformas digitais para oferecerem seus negócios. Mas