Uma revolução não apare por acaso. Ela é um reflexo de sua era, onde todos os consumidores esperam respostas rápidas para suas dúvidas e querem praticidade no dia a dia. Para essas demandas, os modelos clássicos não funcionam mais. Você precisa se adaptar a esta nova realidade se quer continuar relevante em seu mercado.
“Digitalizar não é se afastar do consumidor, mas aproximar mais a cadeia como um todo.” Fonte: Pierre Berenstein-
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