Disrupção tecnológica e os clientes

A tecnologia mais eficaz, acessível para o público consumidor, rompe com o modelo tradicional, dá a novos consumidores acesso a produtos historicamente apenas disponíveis para consumidores com muito dinheiro ou habilidades, diga-se aplicativos.

As empresas menores têm o poder de competir com grandes players do mercado, mesmo que a tecnologia seja emergente, há possibilidade de aperfeiçoá-la, diga-se e-commerce.

Os canais de comunicação direto com a empresa tornaram-se mais eficazes, os softwares de CRM com preços acessíveis estão fazendo essa comunicação se tornar personalizada as demandas específicas dos consumidores, pois esses CRMs permitem a reunião e coleta de dados, fidelizando assim os consumidores. Utilizaremos o exemplo da Netflix, que oferece sugestão de filmes e séries de acordo com os gostos pessoais de cada um.

Esse controle maior da jornada de compra do consumidor proporcionado pela tecnologia permite a conversão mais simples dos clientes. Isso porque os profissionais saberão como e quando agir e também de que maneira. O fato é que a disrupção tecnológica rompeu com aquela antiga ideia de que o cliente tinha que se adaptar ao mercado, sendo que é o contrário que acontece.

Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

Disrupção e inovação

O mundo é mais complexo e volátil, ferramentas mais rápidas, mais baratas e menores a uma taxa exponencial, conectando milhares de milhões de estranhos em todo o mundo a apenas um clique. Quando essas duas revoluções se juntam, transforma aspectos da sociedade, dos negócios, da cultura e da esfera pública, produzindo vencedores e perdedores. O futuro funcionará em um sistema operacional totalmente novo. É uma grande atualização, mas vem com uma curva de aprendizado íngreme. A lógica de um futuro mais rápido derruba a sabedoria recebida do passado, e as pessoas bem-sucedidas serão as que aprenderem a pensar de forma diferente. Arriscar, buscar ideias inovadoras e inspiração, tanto em sua rede existente ou mesmo em novos relacionamentos, poderá ajudá-lo a mudar sua abordagem no mercado, fazendo com que sua empresa seja estrategicamente atuante, “PENSE FORA DA CAIXINHA”

A TECNOLOGIA 3D E A 4ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

As empresas terão que se reinventar sempre, se quiserem continuar existindo, o que irá beneficiar os, cada vez mais exigentes, consumidores; será reduzido o trabalho braçal e aumentado aqueles que necessitam do intelecto; os processos serão ainda mais acelerados; os fabricantes poderão realizar ainda mais testes, com menores gastos proporcionais e em menor tempo, de seus produtos, através da utilização de impressoras 3D.

CARACTERISTICAS DA 4ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

As principais características da Quarta Revolução Industrial, ou Indústria 4.0, são: hiperconexão, muito por conta do surgimento da internet das coisas; o amplo uso de inteligência artificial (que está fortemente atrelado à utilização de robôs nos processos de fabricação); que, com isso, gera uma forte mudança nos sistemas de produção e consumo (por conta, também, do forte uso de impressoras 3D e da realidade aumentada); e o desenvolvimento de formas de energia que não degradam o meio ambiente, ou, ao menos, que possuam um índice mínimo de degradação. Entretanto, as duas principais característica são: primeira, a junção de todas as demais, ou seja, ao mesmo tempo, haver uma implementação de robôs, de internet das coisas, de novas formas de energia etc; segunda, o forte surgimento de negócios disruptivos, como Facebook, Uber e Airbnb.

Informações

Pesquisar este blog